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百度竞价排行的凤巢模式摘要:随着网路经济和信息社会的发展,以百度的竞价排行模式为代表的搜索引擎网路营销日渐成为企业推广自身产品和服务的重要方法与媒介,本文从注意力经济、和正网路外部性和长尾理论等角度剖析百度竞价排行模式的运作机制和成功基础,并从由竞价排行向凤巢模式的转变中阐述搜索引擎网路推广的发展过程。关键字:百度;搜索引擎;竞价排行;网路推广;凤巢一、引言2009年12月1日,百度根据计划即将全面启动新一代搜索营销系统——凤巢,继而代替原有的支撑百度8年之久的搜索营销模式“竞价排行”。以竞价排行为主的搜索营销平台仍然是百度最主要的收入和收益来源,但其弊病和存在的问题——商业信息和非商业信息相混淆日渐显现下来并遭受争议,凤巢系统的推出正是为了把普通搜索信息和竞价排行搜索结果区分开来,实现自身商业利益与商业道德的良好平衡。二、百度竞价排行模式的经济学剖析1.百度竞价排行模式运作基础(1)信息的相对短缺和注意力的相对稀缺——注意力经济根据传统经济学理论,通常资源如劳动力、物料和资本等都是基于其稀缺性这一前提条件下讨论怎么提升借助率及实现优化配置。并且在信息社会中,信息除了不是稀缺资源,反倒是短缺的。
而相对于短缺的信息,稀缺的资源弄成了人们的注意力。为此,面对浩如烟海的信息和稀缺的注意力,企业就必须以最小的推广成本区吸引顾客的注意力,进而促使隐型的注意力价值转化为显性的潜在价值,为企业带来客户回报。对于信息的获取者来说,最重要的是要怎样从海量短缺的信息中找寻出所须要的有价值的信息,然而这个过程须要付出成本,但是随着搜救活动量增多,因此承当的时间和物质成本越多。经济活动中交易双方在交易前搜救彼此的相关信息成为其获得更多交易机会的形式。因为搜救信息须要付出成本,所以怎么搜救便成为交易双方须要作出的决策:以哪些方法进行搜救?怎么减小搜救成本?互联网搜索引擎的出现为交易双方增加搜救成本、提高搜救效率提供了一个良好的选择。图1-注意力经济下的搜索引擎价值从企业的角度看来,吸引顾客的注意力成为信息社会和网路经济中生存和发展的关键。为了让顾客关注自己提供的产品和服务,并迸发顾客的订购欲望,形成潜在顾客价值,因此,企业须要付出吸引顾客的“注意成本”。正是在这些新兴网路经济和信息经济环境下,百度的搜索引擎网路营销与推广得到了迅速的发展。(2)点击率和流量的集聚——正网路外部性与传统经济学不同,网路经济与信息社会中经济活动常常彰显出正网路外部性,即一个人加入网路获得的利益会传递到网路中的每一个人身上,而不只是加入网路的那种人。
每位顾客从使用某种网路产品中得到的效用,与使用该产品的顾客总数目成反比,用户数目越多从中得到的效用越多,当数目达到一定度时,该产品便彰显出自身价值。百度作为一种网路平台和传播媒介,当浏览顾客数目甚少时,搜索引擎对相关企业彰显不多大价值,例假若对于某条搜索下来的产品信息只有100位浏览顾客,则这种顾客成为潜在客户和点击浏览所带来的利益转化率将十分低,百度搜索引擎的价值将很低,而当点击浏览量达到1亿个时百度竞价新规则解读最新,其给企业带来的关注度将极大提升,并通过迸发订购欲望、产生订购行为将其转化为显性利益与回报,这时百度搜索引擎的价值就彰显下来了。当百度就能聚集相当的“点击率”和流量,就具备了把这种点击和浏览作为商业化开发的价值属性。图2--正外部性的存在(3)面向中小企业的搜索引擎推广营销——长尾理论报纸、电视等传统媒体,固定成本和制做成本很高,因而投放广告的门槛也很高,而百度这类搜索引擎这些网路推广模式,大大减低了企业的推广成本,让中小企业也能负担得起。在网路经济社会中,大企业总是少数,中小企业群十分庞大,尽管它们的推广投放额度不高,但因为数目庞大,而百度又能以很低的成本支持这些小额消费,因而这些商业模式形成的商业回报十分高。
百度搜索引擎竞价排名正是基于这一有悖“二八法则”的“长尾理论”,因为成本和效率的诱因,过去企业之关注重要的顾客百度竞价新规则解读最新,即能为其带来高额利润和收益的大客户,假如用正态分布曲线来描述这种顾客,企业只关注曲线的“头部”,而将曲线“尾部”忽略。在网路推广时代,因为关注的成本大大增加,百度的搜索引擎推广平台则偏向关注“尾部”,其形成的总体效益甚至会超过“头部”。图3-长尾理论在百度竞价排行模式中的应用在传统经济活动中,销售每件产品须要相应的成本,若满足所有客户的须要,则由此而降低品种带来的成本也要降低,并均摊到每位产品中去,因而,每种产品的收益与其销售量成正比列,若某一种产品销量偏低则会给企业带来巨亏,所以企业便会重点关注重要顾客的需求并提供相应的产品和服务。并且,作为互联网企业的百度在提供竞价排行网路推广时,降低一种虚拟的网路产品(搜索所使用的“关键字”)时,不须要库存费用,网站的维护等费用也十分低,所以能大大降低甚至无限降低产品的品种,满足“尾部”中大多数中小企业的需求。正是基于这点,百度的竞价排行服务能从“尾部”中获取更多的利润。2.百度竞价排行模式存在的问题(1)商业信息与非商业信息分辨度第一,竞价排行模式是以用户尤其是非商业信息用户的支持为支撑的,但过度开发竞价排行模式与非商业信息用户的利益相矛盾。
竞价排行商业模式是一个典型的传媒业模式,在这个商业模式上面,有用户、广告主和百度三个角色。用户又可以分为商业信息用户和非商业信息用户。所谓的商业信息用户是这些找寻商业信息的用户,这部份用户是可以为广告主带来直接回报的用户,而非商业信息用户则是指这些不能直接为广告主带来回报的用户。在百度的竞价排行模式里,尽管广告主是百度的收入来源,但真正养活百度的却是用户,在用户当中更大比列的是非商业信息用户。现在随着百度竞价排行业务的充分开发,非商业信息用户的需求越来越无法得到满足,由于广告主通过竞价排行纷纷排在了后面。假如非商业信息用户总是这样才才能满足自己的需求的话,还会埋怨并从而找寻其他更才能满足其需求的服务,而假如非商业信息用户纷纷撤出的话,竞价排行业务的媒体价值都会由于用户数目降低而增加,广告主也会由于媒体价值增加而找寻其他更有效的推广渠道。支撑百度竞价排行业务的是用户尤其是非商业信息用户,而竞价排行业务的过度开发却是伤害了非商业信息用户的利益,并最终伤害百度的利益。(2)商业信息可靠度和真实度第二,单纯依据支付价钱进行排行与用户的利益存在矛盾。此前竞价排行是以支付价钱作为标准的,在这个规则下只要支付足够高的价钱,就才能排在搜索结果的后面。
这些模式忽视了一个重要的诱因,即是广告主的产品或服务的质量。对于百度和广告主来说,与排行先后相关联的是支付价钱,并且对于商业信息用户来说,却常常把排行先后和产品服务的质量联系在一起,常常会下意识地觉得排在后面的也应该是有较高质量和信誉水准的。同时,商业信息用户不仅仅是希望见到搜索结果,还希望这种搜索结果根据质最进行排列。三、从竞价排行到凤巢系统在原竞价排行的机制下,百度将普通的搜索结果和竞价排行的搜索结果排列在一起,仅在相关搜索结果的右下角以“推广”二字标出;另外在一个搜索结果页面上最多可能出现十条竞价排行内容,但是排列在最前面,容易导致用户使用的不便。尤其当这种信息为欺诈信息或包含虚假内容时,百度竞价排行模式所显露的弊病将愈加明显。当搜索结果包含大量的垃圾信息。起初相关度不高的网站信息排行靠前,而具有重要价值、相关度高的网站排行靠后,促使网民须要耗费大量的时间浏览对其无用的网页,而真正有用的信息很可能被无数的广告信息所埋没,用户没有找到最初须要的信息,而大量的时间和精力被花费,导致搜索的不经济。随着搜索引擎的日益发展与成熟,网路推广营销步入产业化阶段,为此,必须分辨基础业务与应用业务。
只有这样,能够吸引更多的顾客参与,使搜索引擎推广平台产生产业规模。1.从“精确”到“精准”的凤巢系统2009年4月20日,百度推出凤巢新一代搜索引擎推广平台,部份代替竞价排行模式的功能,两者同时为中小企业提供其产品和服务的网路推广任务,试运行半年多后,即12月1号,凤巢系统即将全面替代竞价排行系统。百度的新营销模式凤巢与竞价排行重要区别在于其更有效地将普通搜索信息与商业信息加以分辨。对于传统的竞价排行模式,百度所采取的做法是通过人为的方式对检索结果进行强制性的干预,而对于凤巢模式,则是人工将检索结果和广告营销所属区域进行界定。要了解百度搜索营销平台的变化,需先充分理解新兴社会中交易活动消费者消费模式的转变。在网路经济与信息社会中,消费者行为发生了重大变化,:消费者行为早已从传统的“注意→兴趣→欲望→记忆→行动”模式,转变为基于网路时代市场特点的“注意→兴趣→搜索→行动→分享”模式。这一变化也使得百度对自身搜索引擎设计理念和思路的转变。凤巢系统通过用户在搜索引擎上的点击搜素,跟踪其搜索行为并进行剖析,对用户进行分类处理,尽可能细化到用户个人,借此为基础帮助企业找到自己的顾客。2.凤巢推广平台与竞价排行模式的比较剖析基于更好地分辨不同搜索用户的目的,百度凤巢系统实现从原有竞价排行的广告企业数目驱动模式向质量驱动模式转变。
在凤巢系统下,广告企业通过订购更多的搜索关键字来提高推广疗效。原有的竞价排行系统下,每位广告企业竞价的关键字可能只有一个或则几个,然而随着广告企业提升营销效率的需求提高,一个广告企业常常会订购几百个或上千个关键字,而怎样有效地管理那些关键字并使其发挥最大效用,成为急需解决的问题。凤巢系统新增的批量处理功能协助广告企业管理好数目巨大的关键字,支持对关键字的批量处理,增强了推广疗效。据悉,凤巢系统对顾客细分的另外一个手段是分IP投放广告。网路搜索引擎发展的一个重要趋势是地域性集聚现象,经济发达地区因为网路普及率高和商业交易活动频繁促使用户使用搜索引擎和点击访问的次数低于其他地区。在关键词广告投放策略中百度竞价新规则解读最新,凤巢系统考虑地域性差别趋势这类诱因,非常是业务范围在某一地区的本地企业形成了分地域投放以节约广告预算的需求。“凤巢”系统新增的分IP投放广告功能将满足小型企业精准定位某一地域受众的需求,也将同时满足本地中小企业节约预算的需求。信息短缺注意力稀缺搜索引擎平台所需信息价钱每位时期的数目需求(外部性)需求(个人)数目种类主体尾部中小企业
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