台南百度推广代运营 ToB营运该如何做？

本文为我们介绍了TOB营运是哪些？怎样做？并从目标、转化全流程、业务模式、方法论这几点进行了剖析。

近1年，ToB很火，ToB营运也很火。

2018年下半年开始，以腾讯为代表的各大互联网大鳄，开始调整组织构架，布局ToB业务。同时在这1年多的时间里台南百度推广代运营，ToB项目的融资金额和融资次数仍然处于行情前三的位置（数据来源：IT橘子）。一时间，大量的资金、创业者、人才都在扎堆涌进企业服务这个行业赛道。

ToB姗姗来迟，却来势汹汹。并且你们都没有太多经验可借鉴，都是在摸着石头过河。

在这样的一个大背景下，我想试着通过文字的方式输出：我对ToB项目、商业模式、创业、运营等相关的一些实践与思索，和你们一起碰撞交流，牵手同行，共同为ToB领域创造价值。

正好，近来我公众号有一部份ToB营运的读者，问了我许多关于ToB营运的问题。于是，我准备先写下这篇“ToB营运应当怎样做？”的文章，输出我对ToB营运整体的一个理解和思索。

接出来，即将步入主题：ToB营运怎样做？它的目标、转化全流程、业务模式、方法论是哪些？

01目标

和ToC营运一样，开始具体落地营运之前，须要先找到你产品的核心目标，也就是南极星指标。

啥是南极星指标？

顾名思义台南百度推广代运营，如同是南极星一样高高璀璨在天空中，在纷杂的产品世界小指引产品方向的核心数据指标。

不同的产品，南极星指标各不相同：

看似简单的问题，现实生活中能思索清楚的人却是少数。

我当初看到过一个非常极端的事例，大约讲的是前几年有一个做家装生意的创业者，据说社群营运比较火，于是就开始招人做社群营运，做社群营运的过程中，这个创业者让做社群营运的朋友想各类办法提升社群活跃度。

有点商业常识的都晓得，这不靠谱。

做家装的生意，南极星指标是啥？是收益，是赚了多少钱。

做家装这些低频消费的生意，建群和南极星指标有哪些关系？建社群意义何在？非常是提升社群活跃度的意义何在？

毫无意义。

为此，找到你业务的南极星指标是一件重要的事情，没有清晰的目标台南百度推广代运营，再有效的执行，本质上都是在降低成本。

02转化全流程

找到你业务的南极星指标之后，接出来要做的就是：转化全流程梳理，梳理并整理出整个转化流程中各个关键节点。

ToC营运的转化全流程是啥？

我想你应当会想到：AARRR模型，获取用户-增强存留率-增强活跃度-获取收入-自传播。

同样，ToB营运也会有这样的转化全流程：获取顾客-付费转化-顾客服务。

这儿，我以一个营销类SAAS产品为例，具体讲讲ToB营运全流程的一个思索逻辑：

公司通过成立地推团队开始进行地面覆盖，拉新获客；地面覆盖之后，就是转化，转化店家开始注册、使用公司的SAAS产品；店家使用公司产品的过程中，开始给店家培训，并解答店家在使用产品过程中的各类问题；店家免费使用产品一段时间之后，开始引导店家付费；店家付费之后，给店家提供各类服务支持；店家使用产品的过程中，觉得不错，到了续费期后，店家再度付款订购企业服务；

以上是我对一个ToB业务营运全流程的一个思索逻辑。

ToB营运全流程思索逻辑，是ToB领域一个通用的思索方式，不同业务模式的ToB产品，在营运上，技巧会各有注重，相应的做法也会有不一样。

怎么不一样，这儿我就不细讲了，文章中下一模块我会进行详尽讲解。

03业务模式

不同业务模式的ToB产品有好多：

ToB产品类型是这么之多，这儿我把所有ToB类型的产品，大约分为4种类型的业务。

1.“平台型”业务

哪些是平台型业务？

就是项目的核心业务逻辑是企业帮助联接供需两端需求这样类型的业务。

例如：像美团这样的，联接用户和店家；像天猫这样的，联接用户和店家的B2C型业务。

又例如：像一亩田这样的，联接农产品供应商和农产品采购商；像优优有车这样的，联接车辆维修厂和车辆零部件商的B2B型业务都属于平台型业务。

2.“工具型”业务

哪些是工具型业务？

就是给企业提供可以高效解决企业明晰需求产品的业务。

例如：像给企业提供办公系统的钉钉；给开发者提供云估算服务的腾讯云。

又例如：像初期的拼多多，它给店家提供一个可以拼团的工具，商家用这个工具来联接喜欢折扣的用户。

3.“硬件型”业务

哪些是硬件型业务？就是给企业提供实体硬件的业务。

例如：像给企业提供大屏幕硬件的业务；给餐饮店提供手动洗碗机硬件的业务；又例如：给公园提供进站硬件系统的业务，给餐饮企业提供点餐硬件系统的业务，都属于工具型产品。

4.“服务型业务”

哪些是服务型业务？就是你给企业提供的业务当中，须要有人力来完成服务的业务叫服务型业务。

例如：广告公司提供的广告服务，人力外包公司提供的人力资源服务。

又例如：像微盟、有赞这样的业务，不仅提供SAAS产品之外，还提供一系列营运服务的业务。

以上分类不是绝对，不是惟一，也不是标准。

我再度指出，以上分类不是绝对，不是惟一，也不是标准。

每一种ToB类型的业务，营运方式论是哪些呢，接出来我一个个地讲。

04平台型业务

平台型业务营运应当怎样做？

可以参考这样的思索逻辑：获取顾客-顾客服务-付费转化。

这儿我以美团平台作为案例，讲一讲我梳理平台型业务，营运应当如何做的思索逻辑：

1.获取顾客

通过线上线下的方法获取顾客，

线上获客的方法包括：线索获取、内容传播、广告投放等等；

线下获客的方法包括：地推、大会、分销商、线下活动等等。

平台获取顾客之后，也就是顾客开始在平台注册帐号之后，开始步入下一个环节。

2.顾客服务

顾客服务环节，要解决的问题包括：

在顾客服务环节的核心目标就是帮助顾客成功，让顾客在平台上赚到钱。

3.付费转化

这个环节平台要解决的问题就是挣钱了，平台挣钱无非三种形式：提点；给企业卖广告等增值服务；第三方埋单。